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Saneago suspende corte de água temporariamente e deve fazer renegociação de dívidas em Goiás

Durante 15 dias, até mesmo clientes inadimplentes não terão serviço suspenso. Veja lista de procedimentos ainda realizados mesmo em meio à pandemia do coronavírus.





A Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) anunciou medidas em relação aos seus serviços em meio à pandemia do coronavírus. Entre as determinações, a empresa vai suspender o corte de fornecimento de água - até mesmo para clientes inadimplentes - por um período de 15 dias, contados a partir do último dia 13, quando um decreto do governo foi publicado.

Além disso, a Saneago também anunciou que vai criar um programa de renegociação de dívidas. Os prazos e critérios ainda serão definidos.

Durante o período em que vigorar as medidas, a Saneago informou que tem como prioridade manter os serviços de abastecimento e esgotamento sanitário. Seguem sendo realizados serviços essenciais (veja lista abaixo).

O atendimento presencial está suspenso. A empresa orienta que o contato seja feito por outros canais gratuitos, como telefone, site e aplicativo.


A Saneago também adotou um regime de home office e revezamento para os servidores.



  • Serviços que seguem sendo realizados:
  • Religação de água por corte indevido;
  • Fornecimento de água caminhão-pipa;
  • Religação de água;
  • Parcelamento/financiamento de faturas;
  • Ordem de serviço de religação;
  • Reclamação sobre falta de água;
  • Reclamação sobre a qualidade água;
  • Reparo cavalete;
  • Vazamento de água;
  • Troca de registro de corte;
  • Desobstrução de esgoto;
  • Reposição de tampão do PV;
  • Instalação de Hidrômetro;
  • Reativação da ligação de água;
  • Ações emergenciais;
  • Retirada de entulho;
  • Tapa buraco.



Por Marcos Alexandre com informações do G1

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